Häufige Fragen

Gerne teilen wir Dir mit, dass wir keine Gebühren für den Versand verlangen. Kostenlose Lieferung :)

Deine Bestellung wird in der Regel innerhalb von 48-72 Stunden vorbereitet und unserem Logistikpartner übergeben. Du wirst von uns automatisch per E-Mail benachrichtigt, sobald Deine Bestellung unterwegs ist.

Es ist normal, dass das Sendungs-Tracking sich manchmal verzögert. Sobald deine Bestellung in Produktion geht, wird eine Sendungsnummer generiert und du erhältst eine Benachrichtigung. Die Aktualisierung der Sendungsverfolgung erfolgt jedoch erst, wenn das Paket durch unseren Versandpartner abgeholt wurde. Bitte beachte, dass die Sendungsverfolgung lediglich eine vereinfachte Darstellung des umfangreichen Produktions- und Lieferprozesses ist und sich die Statusaktualisierung um einige Tage verzögern kann.

Wenn Du einen Kauf bei uns getätigt hast, bekommst Du innerhalb weniger Minuten eine Bestellbestätigung per E-Mail oder SMS. Wenn Du keine Bestellbestätigung erhalten hast kann es folgende Gründe dafür haben:

1.) Möglicherweise hast Du Deine Emailadresse falsch eingegeben.

2.) Überprüfe bitte Deinen Spam-Ordner. Es könnte sein, dass die Bestellbestätigung dort gelandet ist.

3.) Der Bestellvorgang wurde nicht korrekt abgeschlossen.

Wir liefern meist direkt aus unseren Ateliers / Warenhäusern, weil wir auf diese Weise hohe Qualität zu den niedrigsten Preisen anbieten können. Zudem werden durch die Herstellung auf Bestellung keine unnötigen Ressourcen verschwendet.

🚚🎨 Lieferzeit für Malen nach Zahlen: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 48-72 Stunden versandfertig gemacht. Die Lieferung erfolgt dann innerhalb von 5-10 Werktagen. In Ausnahmefällen kann sich die Lieferzeit um einige Tage verlängern.

Bitte beachte: Bei besonders hoher Nachfrage kann sich die Lieferzeit auf bis zu 18 Tage verlängern.

Wichtig: Bestellungen, die nach dem 8. Dezember aufgegeben werden, können wir leider nicht garantieren, dass sie noch rechtzeitig zu Weihnachten bei dir eintreffen.

Sollte eine Farbe austrocknen, versuche, ein paar Tropfen Wasser hinzuzufügen und sie zu mischen, bis sie wieder die richtige Konsistenz hat. Wenn das nicht funktioniert, kannst Du versuchen, eine ähnliche Acrylfarbe aus dem Kunstbedarfsladen zu verwenden.

Bei hellen Farben kann es vorkommen, dass die Nummern und Felder auf der Leinwand durch die Farbe hindurch sichtbar bleiben. Dies kann an den unterschiedlichen Eigenschaften der Farben liegen: Während manche Farben deckend sind und Nummern sowie Felder nach dem Auftragen vollständig abdecken, können bei transparenten Farben die Nummern durchscheinen.

In solchen Fällen empfiehlt es sich, die sichtbaren Nummern und Felder mit einem weißen Buntstift oder einem Korrekturstift (Tipp-Ex) zu übermalen. Eine weitere Möglichkeit ist, einfach mehr Farbe aufzutragen. Dabei kann es hilfreich sein, zwei Schichten Farbe auf die betroffenen Bereiche aufzubringen. Vergiss nicht, zwischen den beiden Schichten einige Minuten zu warten, damit die erste Schicht ausreichend trocknen kann.

💡 Alternativ lässt sich die Nummer auch mit einem feuchten Wattestäbchen entfernen: Einfach vorsichtig über die Stelle streichen, bis die Zahl verblasst oder vollständig verschwindet – ohne die Leinwand zu beschädigen.

Leinwände bis zu einer Grösse von 80 cm werden sicher in einem Versandrohr versandt, um Falten zu vermeiden. Aus logistischen Gründen werden grössere Leinwände gefaltet versendet. Wir verstehen, dass es ärgerlich sein kann, wenn die Leinwand mit Falten bei Ihnen ankommt. Aber keine Sorge: Wie bei normalen Kleidungsstücken können die meisten Leinwände ganz einfach mit dem Bügeleisen geglättet werden. Achte darauf, stets nur die Rückseite zu bügeln, damit die bedruckten Zahlen und Flächen gut lesbar bleiben und die Grundierung der Leinwand geschützt wird.

1. Miss dein Bild aus: Bestimme die genauen Abmessungen deines fertigen "Malen nach Zahlen"-Bildes.
2. Kauf einen Keilrahmen: Diese gibt es in vielen Grössen und sie sind leicht online zu finden. Achte darauf, dass die Grösse des Keilrahmens zu deinem Bild passt.
3. Zieh das Bild auf den Keilrahmen: Das Aufziehen des Bildes ist keine Hexerei, aber es erfordert etwas Sorgfalt. Eine detaillierte Anleitung zum Bespannen eines Keilrahmens findest du hier.
4. Wähle optional einen zusätzlichen Rahmen aus: Wenn du das Bild zusätzlich in einen äusseren Rahmen setzen möchtest, such dir einen passenden aus.
5. Überlege, ein Passepartout zu nutzen: Ein Passepartout ist ein Kartonrahmen, der zwischen Bild und Rahmen liegt. Es setzt dein Bild schön in Szene und schützt es zugleich.
6. Bereite die Aufhängung vor: Bringe die notwendigen Aufhängungen am Keilrahmen oder am zusätzlichen Rahmen an.
7. Wähle die Position und hänge es auf: Finde den perfekten Platz in deinem Zuhause für dein Kunstwerk und hänge es sicher auf.

Die Käufer sind für die Rücksendung verantwortlich, wenn sie mit dem Kauf nicht glücklich oder zufrieden sind. 

Als Kunde von Artyroom musst Du Dir keine Sorgen machen. Du kannst die Artikel* jederzeit und ohne Grund innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt originalverpackt an uns zurücksenden. Kontaktiere uns bitte unter sales@artyroom.shop damit wir Dir unsere Rücksendeadresse mitteilen können. 

*Ausgenommen sind personalisierte Produkte

Ja, viele wir bieten personalisierte Malen nach Zahlen Kits an. Du kannst dein Foto einsenden und erhältst ein Kit, das speziell nach deinem Foto erstellt wurde, inklusive individuell abgestimmter Farben.

Absolut nicht! Malen nach Zahlen ist so konzipiert, dass es für jeden einfach ist. Es ist eine Schritt-für-Schritt-Methode, bei der Du einfach den Anweisungen folgst, um dein eigenes Meisterwerk zu schaffen.

Das hängt stark von der Komplexität des Motivs und der Zeit ab, die Du täglich für das Malen aufwendest. Einige Menschen vollenden ihr Bild in ein paar Tagen, während andere mehrere Wochen benötigen.